Intelligenza Artificiale: come l’AI migliora contrattazione, gestione progetti e assistenza IT
L’intelligenza artificiale ottimizza vendite, project management e assistenza IT. Scopri come integrare l’AI nei processi aziendali.
L’intelligenza artificiale come leva per l’efficienza aziendale
L’intelligenza artificiale (AI) non è più un concetto futuristico, ma una leva concreta per migliorare la produttività, l’efficienza e la competitività delle aziende.
Oggi l’AI supporta decisioni strategiche, semplifica attività complesse e consente di automatizzare processi che prima richiedevano tempo e risorse umane specializzate.
BSG integra soluzioni AI personalizzate in ambiti chiave come contrattazione, project management e assistenza IT, trasformando la tecnologia in un vero vantaggio competitivo.
AI nella contrattazione: dati e negoziazione predittiva
Le piattaforme di AI analizzano enormi quantità di dati storici e comportamentali per ottimizzare le trattative commerciali.
Strumenti di machine learning possono prevedere le probabilità di successo di una proposta, suggerire pricing dinamico e identificare pattern di comportamento nei clienti.
Ad esempio, sistemi basati su AI generativa possono redigere bozze di offerte o risposte contrattuali, lasciando al team commerciale solo la validazione finale.
Secondo un report di McKinsey, le aziende che adottano l’AI nelle vendite aumentano del 20% la conversione media e del 25% la redditività per cliente.
AI nel project management: anticipare rischi e ottimizzare risorse
Nel project management, l’intelligenza artificiale aiuta a prevedere ritardi, gestire budget e migliorare la distribuzione delle risorse.
Attraverso sistemi di predictive analytics, il PM può ricevere avvisi automatici su scadenze a rischio o colli di bottiglia nel flusso di lavoro.
BSG utilizza modelli di AI per analizzare in tempo reale KPI di progetto, integrandoli con strumenti collaborativi come Microsoft Project, Jira o Asana.
L’obiettivo è fornire al management una visione chiara e predittiva delle performance.
Un vantaggio strategico per la competitività
Le aziende che adottano i servizi IT gestiti riducono del 40% i tempi di inattività e migliorano la produttività dei team interni.
Inoltre, la collaborazione con un partner come BSG consente una visione integrata tra infrastruttura, sicurezza e business, allineando tecnologia e obiettivi aziendali.
AI nell’assistenza IT: verso l’helpdesk intelligente
L’AI rivoluziona anche l’assistenza tecnica.
Chatbot evoluti e assistenti virtuali basati su NLP (Natural Language Processing) gestiscono richieste di primo livello, classificano ticket e propongono soluzioni immediate.
Questo libera risorse umane per le attività più complesse, riducendo tempi di risposta e aumentando la soddisfazione dei dipendenti.
Grazie all’integrazione con sistemi come Microsoft Copilot o ServiceNow Virtual Agent, l’helpdesk diventa proattivo, riconoscendo problemi ricorrenti e prevenendo incidenti prima che impattino l’operatività.
Governance e valore umano
L’adozione dell’AI richiede anche governance e responsabilità.
Non si tratta solo di implementare modelli di machine learning, ma di creare un equilibrio tra automazione e supervisione umana.
In BSG, ogni progetto AI è accompagnato da un framework etico che garantisce trasparenza, sicurezza dei dati e affidabilità dei risultati.
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L’intelligenza artificiale è una tecnologia abilitante che trasforma il modo in cui le aziende operano.
Integrarla nei processi di contrattazione, gestione progetti e assistenza IT significa rendere l’organizzazione più efficiente, reattiva e competitiva.
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